1. Generalidades
Al utilizar la plataforma de Avantra, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Avantra es un proyecto de RIEM LLC, que actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos.
2. Responsabilidad del Proveedor
Todos los servicios ofrecidos en la plataforma, incluidos hospedaje, alquiler de vehículos y actividades, son proporcionados directamente por terceros. El proveedor es el único responsable de la prestación del servicio, cumplimiento, disponibilidad y calidad. Avantra no se hace responsable de cancelaciones, modificaciones, fallas en la prestación del servicio o cualquier otro inconveniente que surja en la relación entre el usuario y el proveedor.
3. Limitación de Responsabilidad
El usuario reconoce y acepta que Avantra, RIEM LLC y sus empleados no serán responsables por daños, pérdidas o inconvenientes derivados del uso de la plataforma o de los servicios adquiridos a través de ella. En ningún caso, el usuario podrá reclamar compensaciones, reembolsos o responsabilidades legales contra Avantra, RIEM LLC o sus representantes.
4. Reservas y Pagos
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del proveedor. El usuario es responsable de revisar las condiciones de cada servicio antes de confirmar su compra.
5. Políticas de Cancelación y Modificación
Las políticas de cancelación y modificación dependen exclusivamente de cada proveedor. Se recomienda leer detenidamente los términos de cada reserva antes de realizar el pago.
6. Uso de AvaPoints
Los AvaPoints son puntos de descuento dentro de la plataforma, equivalentes a dólares. No son reembolsables ni transferibles y su uso está sujeto a las condiciones establecidas en cada promoción.
7. Modificación de Términos
Avantra se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de cualquier actualización.
8. Contacto
Para cualquier consulta, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de info@avantrallc.com.
9. Aceptación de los Términos
Al navegar en la web de Avantra, registrarse en la plataforma o adquirir cualquier producto o servicio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.